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Esclareça suas dúvidas sobre os recursos disponíveis no sistema, opções de planos, valores e formas de pagamento

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Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08h30min até 12h e das 13h30min até as 18h.

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Localização: Rua 15 de Novembro, 321, sala 602, CEP 98700-000, Ijuí - Rio Grande do Sul, Brasil.



Perguntas mais frequentes sobre o ZenFisio!

Contratação, planos e pagamento:

O ZenFisio pode ser utilizado em três diferentes opções de planos: Profissional ao valor mensal de R$ 49,00, Equipe pelo valor mensal de R$ 99,00 ou Plano Clínica por R$ 239,00 ao mês. Veja mais informações em nossa tabela de planos e preços.

O pagamento da mensalidade, do semestre ou da anuidade pode ser realizado via boleto bancário ou cartão de crédito para todos os valores acima de R$ 50,00.

Sim! Além do pagamento mensal, oferecemos a opção de contratação semestral com uma mensalidade (16,6%) de desconto ou anual com 3 (três) mensalidades (25%) de desconto.

Oferecemos um período de 14 dias de teste do sistema gratuitamente, para que você possa conhecer todos recursos do sistema e benefícios, basta fazer seu cadastro. Durante o teste basta ir na opção "Assinar um plano", então selecionar o plano e forma de pagamento desejada.

Sim! No plano Profissional é possível adicionar 1 (um) profissional extra por R$ 19,00 mensal; no Equipe você pode adicionar até 8 (oito) profissionais extras por R$ 12,00 mensal cada; e no plano Clínica é possível adicionar até 60 (sessenta) profissionais extras por R$ 5,00 cada.

Não! O sistema pode ser utilizado por clínicas e profissionais de todas áreas da saúde, como nutricionistas, fonoaudiólogos, dentistas, psicólogos, enfermeiros, médicos, entre outros. Porém, como o sistema é especializado na área de Fisioterapia, possui alguns recursos personalizados para fisioterapeutas.

Não há nenhuma taxa inicial para implementação do ZenFisio, você paga apenas o valor do plano contratado. Também não é necessário instalar nenhum programa ou aplicativo para utilização do sistema, pois o acesso ao ZenFisio é online via Internet, podendo ser acessado em computadores, celulares e tablets.

Não temos plano de fidelidade ou período mínimo para utilização. Portanto, é possível a contratação mensal, semestral ou anual e se você optar por cancelar o serviço, não há multas ou taxas no cancelamento.

Não! Como não temos plano de fidelidade no ZenFisio, é possível efetuar o cancelamento a qualquer momento sem nenhuma taxa adicinoal. Em casos de cancelamento, não é feita devolução do pagamento da mensalidade e para pagamentos no período semestral ou anual, realizamos a devolução de metade (50%) do valor referente ao período restante da assinatura.

Sistema, recursos e formas de acesso:

Não é necessário a instalação de nenhum software.
O ZenFisio é um sistema web e pode ser acessado via internet de qualquer navegador ou sistema operacional, tanto em computadores desktop como em smartphones. Também é possível inúmeros acessos simultâneos de diferentes equipamentos.

Todos os dados da sua conta cadastrados no ZenFisio são armazenados em servidores seguros e bem protegidos. Diariamente é realizado backup de todas informações de forma automatizada. Esses dados ficam disponíveis para os clientes e para restauração caso o usuário realize alguma operação indesejada ou solicite os dados do backup.

A interface do Sistema ZenFisio é totalmente adaptada e otimizada para utilização em dispositivos móveis, portanto você pode utilizar facilmente o sistema em seu smartphone ou tablet. Dessa forma, não possuímos aplicativo para instalação em dispositivos móveis.

Sim! O ZenFisio é acessado pela internet e não há limite de acessos simultâneos, você pode ter todos os profissionais e secretárias da sua clínica utilizando o sistema ao mesmo tempo.

O ZenFisio possui uma equipe de suporte para auxiliar você a utilizar todos os recursos do sistema, o atendimento pode ser via chat online integrado ao sistema, e-mail, telefone ou WhatsApp. Também disponibilizamos uma Central de Ajuda com tutoriais explicando o funcionamento de todos recursos do sistema.

No ZenFisio prestamos todo suporte necessário aos nossos usuários para utilização do sistema. O atendimento pode ser via chat on-line integrado ao sistema, e-mail, WhatsApp ou telefone. Além disso disponibilizamos em nossa Central de Ajuda tutoriais explicativos para utilização de todos recursos do sistema.

Sim! Realizamos a importação para o ZenFisio dos seus dados de pacientes, atendimentos e registros financeiros cadastrados em outros sistemas. Para isso solicitamos o envio de um arquivo no formato .CSV para análise e confirmação da viabilidade de importação. Para o procedimento de importação é cobrado uma taxa única de até R$ 150,00, de acordo com os dados a serem importados.

Sim! A importação dos seus pacientes pode ser feita de forma automatizada pelo próprio sistema, com envio de um arquivo no formato CSV e definição dos campos dos pacientes a serem cadastrados no Sistema ZenFisio. Demais dados como atendimentos, agenda e registros financeiros, a importação é feita de forma manual mediante análise.

Sim! É possível fazer a exportação dos seus dados da conta do ZenFisio pelo próprio sistema. É gerado um arquivo .ZIP, com difeentes arquivos .CSV para todos os registros cadastradas no sistema, de pacientes, atendimentos e movimentos financeiros.






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